К нам приехал «ревизор»?! Злополучные стандарты социальных услуг.

И вновь нам приходится писать про наших коллег из Управления социальной политики по Кировскому району г. Екатеринбурга, которые во второй раз приезжают инспектировать нашу организацию с тем, чтобы принять решение о включении или же не включении СОА «Бюро помощи гражданам» в реестр поставщиков социальных услуг». Только вот эти посещения так называемых «специалистов» в лице Фатхулиной Ольги Рафиковны и Завьяловой Надежды Леонидовны  больше походят на закошмаривание нашей организации, потому как придирчивость наших коллег удивительна. Причем, по словам таких же некоммерческих организаций, которые вошли в реестр поставщиков социальных услуг ранее, подобного рвения никто в отношении проверки НКО не проявлял, более того, проверок никаких вообще не было. Такая же ситуация и у комплексных центров социального обслуживания – они в реестр попали автоматически, никаких проверок почти и не было.

Данная «ревизорская» проверка со стороны Управления социальной политики Кировского района ещё раз подчеркивает о заказном характере, о злом умысле со стороны этих «специалистов», которые пытаются ещё больше навредить работе нашей организации.

Почему же нашу организацию проверяют так тщательно? Может быть, кому-то не хочется видеть СОА «Бюро помощи гражданам» в реестре поставщиков социальных услуг?

Посудите сами: в первый раз специалисты Управления социальной политики приехали и были в восхищении от нашей работы, отметили ее высокую значимость и прекрасные условия. Потом ситуация изменилась: стали предъявлять одни требования (об этом мы писали ранее http://www.buro-potapenko.ru/news/414 ). Ну, а этот приезд вообще носил негативный и зловещий оттенок.

Так, перед приездом специалистов мы спросили, что именно будут проверять. Был получен ответ, что на этот раз проверка коснется соблюдения правил пожарной безопасности: огнетушители, планы эвакуации, предупредительные надписи и прочее. К этому мы и были готовы. Но требования приехавших специалистов нас шокировали: они с порога запросили кадровые документы на работников Бюро, их медицинские книжки и акты медицинского обследования. Это вообще шокировало нас, т.к такие требования эти «специалисты» никоим образом не могут предъявлять нам. Да и в целом, их приезд был больше похож на внеплановую проверку инспекции по труду, пожарного надзора, роспотребнадзора и других контролирующих ведомств, что в рамках Российского законодательства никак не входит в компетенцию этих «проверяющих». Налицо - наглядное незнание основ законодательства и безграмотное отношение к своей работе, которую они вообще не знают и не желают исправлять свои ошибки.

Следует отметить, что сам порядок оказания нашей организацией услуг их не интересовал. Они приехали с одной целью – найти как можно больше недостатков и несоответствий в нашей работе. И, по всей  видимости, на все эти действия их целенаправленно организовали в Министерстве социальной политики Свердловской области. Кто был организатором этой провокационной проверки, мы хорошо знаем и постараемся дать соответствующий ответ.

По всей видимости, «мудрецы» из этого ведомства хорошо понимают, что при вхождении нашей организации в реестр, мы будем задавать нелицеприятные для них вопросы о целевом использовании бюджетных средств на деятельность своих государственных учреждений и на ту работу, которую они «якобы» сделали. Возникает риторический вопрос: а где деньги?

С порога «специалисты» потребовали показать кадровые документы на юристов, специалиста по социальной работе, фельдшера и остальных сотрудников.

У нас возник встречный вопрос к этим «гостям»: а вы, случайно не герои из классического произведения Н.В. Гоголя «Ревизор»?

Юрий Иванович Потапенко - директор Ассоциации спросил: а законно ли ваше требование, если вы приехали с тем, чтобы оценить соответствие оказываемой услуги  «Оказание помощи в получении юридических услуг и консультационные услуги» стандартам? Ведь только в ваших действиях содержится, как минимум, несколько нарушений:

- кто вы? Ведь по приезду к нам в офис женщины не предоставили никаких документов: ни приказа (или иного распоряжения) о проведении проверки, ни документов, удостоверяющих личность коллег именно как сотрудников, уполномоченных осуществлять проверку;

- что вам нужно? В указанном выше приказе (если бы он был) должен содержаться перечень тех документов, которые уполномочены проверять женщины (как всегда эти проверки делает Минюст);

- полномочны ли вы получать информацию, содержащую персональные данные работников нашего Бюро? Ведь эти сведения защищаются законом, в котором оговорен ограниченный перечень лиц, которым эта информация может быть представлена, и Управление социальной политики в этот перечень не входит!

Таким образом, после посещения этими «специалистами» уже во второй раз у нашей некоммерческой организации остался неприятный осадок и ощущение несправедливости. Возникло желание восстановить справедливость. Ведь закон должен быть един для всех и действовать должен на всех, а не избирательно.

Почему «свои» учреждения даже и не напрягаются, чтобы соответствовать стандартам социальных услуг, а СОА «Бюро помощи гражданам» вынуждено проходить унизительную проверку? Причем проверку вовсе не на соответствие стандартам социальных услуг, а всем существующим нормам и правилам, проверку по которым должны проводить совсем иные контролирующие организации, а не Управление социальной политики Кировского района г. Екатеринбурга.

Возможно, уже не мы должны писать статьи на нашем официальном сайте, а органы прокуратуры Свердловской области должны заинтересоваться тем, как ведется реестр социальных услуг в нашей области и каким образом все комплексные центры социального обслуживания попали в данный реестр, но это уже будет совсем другая история.